营收下滑7.43%线上收入提升15.24%玉泽实现三位数增长
2月2日晚间，上海家化披露了年年度财务报告。报告显示，公司年实现营业收入70.32亿元，同比下降7.43%；实现净利润4.3亿元，同比下降22.78%。公司实现扣非净利润3.96亿元，同比上升4.3%。
年上半年疫情对公司业绩造成了一定的影响，下半年销售快速恢复，尤其是第四季度比较明显，单季净利润同比增长%；销售费用、管理费用实现多年来首次同比下降，应收、存货等运营指标同时实现同比下降。
多个品牌保持两位数增长毛利率下降1.93个百分点
报告期内，上海家化的毛利率同比下降了1.93个百分点。上海家化表示，Q4毛利下降的原因主要是高毛利渠道百货，传统CS以及电商渠道调整导致。受疫情影响，线下渠道客流大幅减少，公司关停低单产专柜及门店虽短期内影响毛利率，但有益于中长期的经营效益。
年，上海家化推动品牌创新，确定了差异化的品牌发展策略，将现有品牌划分为快速发展品类、细分冠*品类和细分领先品类。报告期内，重点发展品类中，功能性护肤品牌玉泽继续加强医研共创，实现了三位数的高速增长;双妹启动品牌新形象，在电商的大力推动下实现了高双位数的增长。而佰草集则推进战略调整，收缩门店。
其余品类中，六神在花露水市场占有率保持第一；启初拓展目标消费者至儿童、孕产妇，品牌电商份额在12月份创下过去两年新高；高夫对产品线进行了梳理和简化，提升蓝色线高端男士护肤产品线的占比；家安针对疫情推出多款除菌、抑菌产品，取得了双位数的成长；美加净推出乐融合发酵技术的酵米系列。
线上渠道营收占比持续提升降费提效
在渠道方面，年上海家化百货渠道策略性闭店缩编，年共关闭家低单产专柜及门店，截至年底现存专柜及门店数合计家；CS渠道通过解决历史遗留问题并聚焦门店执行以提升出货。通过对各渠道合同费用清理，多个渠道已在20年呈现销售费用率下降的趋势。同时拥抱新零售，通过云商城、家化大使和大家平台推动线下业务的线上化。
线上方面，电商团队积极提升数据化运营能力，助力公司旗下品牌双十一取得较好增长，位列本土美妆护肤品类前列。三季度，公司主动调整电商业务结构，优化直播频次和占比，在公司内部培养直播人才，形成了超头+中腰部KOL+店铺自播相结合的立体方式，并调整平衡各品牌之间的直播资源，使电商业务盈利能力取得明显改善。年，公司线上渠道营收占比持续提升。
总的来说，在渠道方面上海家化积极提升电商运营能力，策略性收缩百货终端，并布局线下新零售业务，为可持续发展打下基础。
另外，公司海外业务依托电商业务积极转型实现逆势增长。
经营指标优化改革调整见效
年6月，上海家化董事长兼首席执行官潘秋生上任后，确立了“以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以流程、文化和数据化为三个助推器”的新的经营方针。
年下半年，上海家化销售费用和管理费用同时实现了多年来的首次同比下降，公司的应收、存货等指标也降至年内低点。此外，上海家化还推出了股权激励计划，将管理团队利益与公司业绩深层绑定，根据计划的考核目标，有望在未来三年提振业绩。
年是上海家化登陆国内A股市场20周年，公司围绕“聚焦”和“简化”两个关键词开展变革，重点推进创新爆品打造、佰草集复兴、毛利提升、库存管理优化等十大项目。
值得一提的是，在年报披露前，该公司股价午后闪崩，封住跌停，盘中一度开板。截至当日收盘，上海家化再封跌停，报收36.28元/股。不少股民质疑上海家化“年报提前泄露”、“业绩提前炸雷”等。
在今日的业绩说明会上，上海家化董事长潘秋生对此表示：“在我们正式公布年报前，市场可能对于公司业绩有不同看法，但现在我们年报发布之后，我们相信明天市场会有相应的反应，所以我们对于公司今天的股价表现不予置评。”
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