卷首语
春节期间，新型冠状病*感染的肺炎疫情肆虐，严重危害人民健康。为科学防控，让民众第一时间获得权威的防控知识，宁波市疾控中心健康教育专家们编制了本手册，每天更新一版(红色为当日新增内容)，汇集社会
口罩防护建议为：(1)医用防护口罩；(2)在感染患者的急救和从事气管插管、气管镜检查时加戴护目镜或防护面屏；(3)医用防护口罩短缺时，可选用符合N95/KN95及以上标准防护口罩替代，也可选用自吸过滤式呼吸器(全面型或半面型)配防颗粒物的滤棉，动力送风过滤式呼吸器的防护效果更佳。
4.较高风险暴露人群一般是指哪些人？口罩防护应该如何选择？
高风险暴露人群一般包括以下几类：
(1)急诊科工作医护人员等；
(2)对密切接触人员开展流行病学调查的公共卫生医师；
(3)疫情相关的环境和生物样本检测人员。
口罩防护建议为：佩戴符合N95/KN95及以上标准的防护口罩。
5.中等风险暴露人群一般是指哪些人？口罩防护应该如何选择？
中等风险暴露人群一般包括以下几类：
(1)普通门诊、病房工作医护人员等；
(2)人员密集场所的工作人员，医院、机场、火车站、地铁、地面公交、飞机、火车、超市、餐厅等相对密闭场所的工作人员；
(3)从事与疫情相关的行*管理、警察、保安、快递等从业人员；
(4)居家隔离及与其共同生活人员。
口罩防护建议为：
佩戴医用外科口罩。
6.较低风险暴露人群一般是指哪些人？口罩防护应该如何选择？
较低风险暴露人群一般包括以下几类：
(1)超市、商场、交通工具、电梯等人员密集区的公众；
(2)室内办公环境；
(3)医疗机构就诊（除发热门诊）的患者；
(4)集中学习和活动的托幼机构儿童、在校学生等。口罩防护建议为：
佩戴一次性使用医用口罩(儿童选用性能相当产品)。
7.低风险暴露人群一般是指哪些人？口罩防护应该如何选择？
低风险暴露人群一般包括以下几类：
(1)居家室内活动、散居居民；
(2)户外活动者，包括空旷场所/场地的儿童、学生；
(3)通风良好工作场所工作者。
口罩防护建议为：
居家、通风良好和人员密度低的场所也可不佩戴口罩。非医用口罩也有降低咳嗽、喷嚏和说话等产生的飞沫播散的作用，这类人群可视情选用。
8.怎样正确戴口罩？
戴口罩时，要将口罩折面完全展开，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。
戴口罩前应洗手，或者在戴口罩过程中避免手接触到口罩内面，以降低口罩被污染的可能。要分清口罩的内外、上下，浅色面为内面，内面应该贴着口鼻，深色面朝外；有金属条（鼻夹）一端是口罩的上方。
口罩要定期更换，不可内外面戴反，更不能两面轮流戴。
9.戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病*感染吗？
只要正确佩戴合格产品，戴一个口罩就达到防护效果，戴三四个口罩会使人喘不过气来。因为空气无法从正面进入鼻腔，只能从侧面进入，反而起不到防护效果。
10.在家需不需要戴口罩？
如果家里没有人感染的，大家也没有到武汉去过，也没有接触过病人，在家里就不一定要戴口罩。
11.在办公室需要戴口罩吗？
要先了解里面的每一个人是否都是健康的，有没有去过疫区，有没有跟感染的人接触过。如果都没有，大家都是健康的，那么在办公室也不一定都要戴口罩。
节后恢复上班，建议单位排查一下有没有武汉来宁波的员工、家属、密切接触者，如果有，就要叫他（她）在家隔离，暂时不要来上班。
12.普通人戴口罩需要一次一换吗？
公众戴口罩的更换频次，要根据口罩的具体类型而定。一般口罩上有说明是一次性还是可以反复使用的，同时要注意，若口罩出现明显潮湿可能就需要更换了。
13.用过的一次性口罩该咋处理？
(1)如果是在家庭、商场等非医疗场所，佩戴后的口罩，目前不需要做特殊处理，由内往外包裹好后按生活垃圾分类丢弃即可(切勿重复使用)。
(2)医院等医疗单位，佩戴后的口罩，由内医院污染物收集箱内，按照医疗垃圾处理。
划重点:由于对疾病的认识在不断深入，一些做法及建议也不断更新，如果处理办法有新的变化，我们也会在第一时间更新！
14.孩子需要戴口罩吗？
佩戴口罩会增加呼吸阻力，1岁以内婴儿不宜佩戴口罩，防护主要以被动防护为主。看护人员主动戴好口罩，不要对着孩子咳嗽、打喷嚏、呼气。同时通过减少外出加强预防力度。
15.佩戴口罩有哪些原则?
口罩的使用原则是不盲目使用，不过度防护。空旷场所，不需要佩戴口罩。进入人员密集或密闭场所需要佩戴口罩。在非疫情高发地区，建议公众佩戴-次性医用口罩；疫情高发地区的公众建议佩戴医用外科口罩。棉纱口罩对预防病*感染无保护作用。有呼吸道基础疾病患者需在医生指导下使用防护口罩。年龄极小的婴幼儿不能戴口罩，易引起窒息。
16.带呼气阀的口罩可否用于防控?
口罩的呼气阀是单向阀门，佩戴有呼气阀的口罩可阻止含有病*的飞沫吸入，从而保护佩戴者。但疑似病人和确诊病人佩戴就会变成行走的传染源，开启的呼气阀可能将病人含有病*的飞沫排出。
17.怎么样洗手才有效？
准备食物、餐前便后、外出回家、接触垃圾、抚触动物、照顾病患等情况下，必须及时洗手。
洗手时，要注意用流动的水和使用肥皂（洗手液）洗手，整个过程持续30秒，揉搓时间不少于15秒。
可使用七步洗手法：
(1)搓掌心。掌心相对，手指并拢，相互揉搓；
(2)搓手背。手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；
(3)清指缝。掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；
(4)洗指腹。双手成弓形，彻底清洗指腹；
(5)洗拇指。一只手握住另一只手的拇指搓洗；
(6)洗指尖。指尖摩擦另一只手的掌心；
(7)洗手腕。一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。
18.咳嗽和打喷嚏要注意什么？
咳嗽和打喷嚏时，含有病*的飞沫可散布空气中，周围的人可因吸入这些飞沫而被感染。因此要注意：
(1)打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位(而不是双手)遮掩口鼻；
(2)把打喷嚏和咳嗽时用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内；
(3)打喷嚏和咳嗽后最好用肥皂或洗手液彻底清洗双手。
19.普通民众需要戴护目镜吗？
普通民众不需要戴护目镜。护目镜是比较特殊的专业防护用品，主要是用于和患者有密切接触的各类医疗卫生人员。
20.普通人日常防护需要戴手套吗？
在医院里，医务人员接触患者，在接触污染物质的时候应该戴手套。但在一般情况下，不用专门戴手套，关键是要养成良好的日常习惯，勤洗手，不用脏手接触头部。
21.老人、儿童等特殊人群如何做好防护？
人群对新型冠状病*普遍缺乏免疫力，老年人、青壮年以及儿童均有发病。老人、儿童应做好日常防护，勤洗手，外出戴口罩，注意平衡膳食，合理营养，适度运动，保持居住环境清洁，保持室内空气流通。
22.网上有人通过折卫生纸和橡皮筋来自制口罩，靠谱吗？
不靠谱，也不建议市民自制口罩。
口罩的生产有专门的技术标准和卫生要求，生产后灭菌，再上市销售。一次性口罩至少有吸潮、过滤、防水防喷溅三层，用纸巾等材料制作口罩，卫生条件和过滤效果都无法保证。
23.市面上那么多口罩，它们的防护能力怎样？
从防护能力来看，从高到低的排序应为：
医用防护口罩医用外科口罩普通医用口罩医用棉纱口罩。
24.什么情况下不需要戴口罩？
家庭成员健康状况良好，在家不必戴口罩；在露天空旷场所，独自驾车也无需戴口罩；如果你是单人办公室，且室内通风良好，没有人员流动，也不用戴口罩，如果你是多人办公室，想不戴口罩，前提就要保持室内通风、和同事之间的距离保持一米以上，而且不会有外来人员走来走去，否则还是建议戴口罩。
25.戴了手套就可以不洗手吗？
不论是否戴手套，都不能取代洗手，都要坚持勤洗手，这样才能减少由于手污染造成的接触传播。
26.口罩内垫纸巾能延长“寿命”？
普通的纸巾最多能吸收口腔喷出的水蒸气，不能替代口罩“中间层”的过滤作用。最多能让大家心理上有“被阻隔了一下，口罩还干净”的假象，实际意义不大。
27.如何正确丢弃口罩？
(1)摘口罩时，注意不要碰到口罩的外面；
(2)由内往外包裹摘下的口罩；
(3)普通人群废弃口罩投入“其他垃圾”桶，然后洗手。
28.什么时候需要洗手？
准备食物、餐前便后、外出回家、接触垃圾、抚触动物、照顾病患等情况下，必须及时洗手。
（四）消*篇
1.家庭都需要做消*吗？
除非家里已经有确诊感染的患者，否则不需要特别消*。
如果你既没有跟任何确诊或者疑似病例密切接触过，最近也没怎么出门走动聚餐，就实在不必对“病*”这个词过于紧张。家还是相对安全的环境。
2.武汉来的快递，能接收吗？
正常快递不用拒收，收完快递及时洗手。病*传播目前主要有两种途径：一种是通过咳嗽、喷嚏等飞沫传播，另一种是通过跟病人密切接触传播。病*通过快递传播的风险极低，唯一有可能的是野生动物或者活禽的运输，武汉在这方面也做好了禁运工作。
3.家庭消*用什么消*药品？
家庭消*可以选择75%浓度的酒精棉片或酒精擦拭。也可以84消*剂进行消*。84消*剂的使用请按照说明书进行。
家庭消*时，建议戴口罩，戴手套，也做防护。
4.全身喷洒酒精，是否能起到消*效果？
不能这样做。我们建议的75%浓度医用酒精的消*主要用于有可能被污染的一些物体的消*，并不是在家里针对人也要这样消*。
人在外面的接触主要是通过手，所以用流动的水，多洗手这是一个最重要的办法。
5.外出回家后衣物该如何消*？
一般情况下外出后衣物无需消*，常规洗晒即可。医院发热门诊、护理过确诊病例或疑似病例等情况，可用衣物消*剂进行浸泡消*。
6.家里没有酒精，用50多度白酒能不能消*？
50多度白酒不能保证效果。另外，在家里蒸白酒、白醋，消*效果也不明确。建议还是用浓度75%的酒精消*，活用含氯消*剂按说明书进行适当配制使用也可以。
7.新型冠状病*可通过接触传播，那么普通人在家需要做哪些地方的日常消*？
减少接触远比消*更重要。生活中无法避免的接触，比如门把手、餐桌、卫生间设施等，可以用84消*液或75%酒精按照要求擦拭消*。但是请记住，在使用75%酒精进行消*的过程中，室内禁止喷洒式的消*方式，应该采取擦拭方法进行消*，且要注意在消*过程中避免撒漏，保持室内通风。室外采取喷洒式消*方式必须禁止明火。人体身上不能喷洒酒精消*。
8.使用酒精消*注意事项
(1)乙醇闪点12.78℃，火灾危险性属于甲类，75%乙醇消*液闪点大约在22℃，火灾危险性还是属于甲类，因此在使用75%乙醇进行消*过程中，室内禁止喷洒式消*方式，应采取擦拭方法进行消*且在消*过程中避免撒漏，为防止火灾发生，应保持室内通风；
(2)室外采取喷洒式消*方式必须禁止明火，防止局部喷洒浓度过大，遇明火发生燃烧风险；
(3)如果喷洒浓度达到3%，衣服静电就能爆炸。请不要往身上喷洒酒精，吸烟人群远离酒精；
(4)酒精储放时切勿放置在阳光照射、温度过高之处，要远离火源，并做好显著标识！放置在家中儿童接触不到的地方。
9.家里清洁厕所时，84消*液和洁厕灵混用效果会更好吗？
不能混用。84消*液是次氯酸钠和氯化钠的混合溶液，二者可以发生化学反应产生氯气。84消*液与酸性物质（如醋、洁厕灵等）混合后会进一步加大空气中氯气浓度。氯气对人体呼吸道具有较强的伤害，过量吸入会导致死亡，尤其在密闭空间更容易造成中*。其还具有很强的腐蚀性，使用时必须按要求进行稀释，并戴上手套、口罩做好防护，避免身体接触，防止吸入人体。
10.居家每天都需要消*吗？
如果家中没有陌生人或疫区来的亲戚朋友到访或没有居家隔离的患者或者疑似症状者，就无需每天消*。常通风、勤洗手，做好清洁即可。而且消*剂不能滥用，否则会使微生物产生抵抗性，大大降低今后的杀灭作用。
11.消*剂浓度越高越好吗？
一般来讲，很多强效消*液都具有很强的刺激性，浓度过高可能会对人体造成伤害。因此，消*剂浓度并非越高越好。譬如，酒精就以75%的浓度为佳，如果购买的是90%浓度的酒精，在使用之前应按照说明书适当稀释。在市面上售卖的含氯消*液的浓度往往在5-10%之间，也要进行-倍的稀释才能使用。
需要注意的是，84消*液等含氯消*剂不能与其他消*清洁产品一起使用，一旦混合会产生有*气体，刺激人体咽部、呼吸道和肺部，危害人体健康。
12.能在消*水里涮拖把，洗抹布吗？洗完这桶消*水还能用吗？
消*剂不建议这么用。如果想消*桌面、地板，把消*剂直接喷在上面就可以达到效果了。如果是为了消*拖把，可以用配好的消*水洗涮，但是涮完之后消*水就倒掉不要了。
13.消*剂如何选择？
物体表面消*可选择含氯消*剂、75%酒精；手、皮肤消*可选择碘伏或者速干手消*剂。
（五）热点问题篇
1.天气转晴，可以去人少的地方跑步吗？
如果您生活在城区或人员较为集中的地区，建议您不要去跑步。建议在家锻炼，进行一些室内运动。
如果居住环境人员较少，可以戴口罩在户外进行短时间的散步、走路，注意错时，避免人员接触。
2.近期去过武汉，回到居住地后要怎么办?
(1)回到居住地之后，14天内是关键期，要注意加强身体防护，